L'objectif est de renforcer la coordination des acteurs locaux pour améliorer l'accueil, faciliter l'accompagnement et l'orientation des personnes en difficulté afin de traiter dans des délais optimums la demande des usagers. Le dispositif est destiné exclusivement à un public se trouvant dans une situation critique c'est-à-dire répondant à un critère d'urgence suite à la perte ou l'exclusion d'un droit, relatif aux besoins fondamentaux ou financiers.